Fulfillment, das hält, was es verspricht Viele Unternehmen, besonders im E-Commerz-Bereich, können trotz boomenden Kerngeschäfts,ihr Potential nicht voll ausschöpfen, da ihnen der Prozessablauf des logistischen Service Probleme bereitet. Diese sind gut beraten, sich einen Fulfillment-Logistiker als Partner zu suchen. Doch wie erkennt man einen guten Logistik-Dienstleister? Um diese Frage zu beantworten bietet acut logistics ein hervorragendes Beispiel.
Optimierung der Prozessabläufe
Der Der Fulfillmentexperte versteht unter exzellentem Service weit mehr, als nur Päckchen zu packen, sondern er entwickelt effiziente Prozesse, die auf die verschiedenen Kunden zugeschnitten sind. Als Dienstleister passt er sich flexibel an die unterschiedlichen Anforderungen an, was ihm besonders auf Grund eines hervorstechenden Merkmals sehr gut gelingt: Der Konfektionierung und Kommissionierung per Hand. So kann sich acut logistics einfach und schnell umstellen und ist spontan auf Wünsche vorbereitet, die bei einer rein maschinellen Bearbeitung zu teuer oder überhaupt nicht möglich wären. Darum spart der Logistiker an dieser wichtigen Stellen und kann wiederum in andere Prozesse investieren, was langfristig für mehr Umsatz sorgt.
Ein beispielsweise schneller Webshop-Kundenservice sorgt für mehr Zufriedenheit und Kundenbindung als eine sehr preiswerte, doch weitaus langsamere Webshop-Logistik. Überhaupt werden durch den Einsatz von acut logistics Zeit und Kapazitäten gespart, die Nerven geschont und das Kerngeschäft nicht aus den Augen verloren.
Unterstützung durch innovative Technik
Da acut logistics mit neuester Fulfillment-Software arbeitet, ist es möglich sämtliche Zahlen der Bestellungen auszuwerten, Nachfrageschwankungen zu analysieren und weitere Geschäftserfolge optimal zu planen. Auf Grund der Barcode gestützten Kommissionierung werden bereits in der Lagerverwaltung Auslieferungsfehler systematisch sehr gering gehalten und die Produkte sinnvoll eingelagert. Außerdem funktioniert so die Retourenbearbeitung schnell und problemlos. Gerade als
Profi weiß acut logistics, wie wichtig ein effizientes Retouren-Management ist um enttäuschte Kunden doch noch von der Qualität des Unternehmens zu überzeugen.
Die Rücknahme muss schnell von statten gehen, notwendige Reparaturen vorgenommen werden und letztendlich das gewünschte Produkt an die richtige Adresse verschickt werden. Viele kleine und mittelständische Unternehmen straucheln gerade an dieser Stelle, da ihnen der Platz und die Kapazitäten fehlen.
Auf dem richtigen Weg
Die Übernahme der Etikettierung und des kompletten Adressmanagements gehören bei acut logistics natürlich zum Serviceangebot. Gleiche Adressen werden zusammengenommen und der transportgünstigste Weg herausgesucht. Dabei berät der Fachmann gern über die verschiedenen Versandarten, um die Waren nicht nur kostengünstig, sondern auch schnell an die Kunden zu überbringen. Individuelle Bestückungen und die Beilage von Warenmustern so wie professionelle Anschreiben werden auf Wunsch sehr gern ausgeführt.
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