Wie der telefonische Frachtenb�rsen-Service bei den Nutzern ankommt Seit einem Jahr bietet der IT-Dienstleister TimoCom den kostenlosen Unterwegs-Service ?to go? an. Per Mobiltelefon k�nnen sich Kunden hier sowohl �ber aktuelle Angebote in der Frachtenb�rse TC Truck&Cargo� informieren als auch eigene Fahrzeugangebote eintragen lassen. Jetzt ziehen die Kunden Bilanz.
�ber eine Online-Plattform finden Fracht und Laderaum einfach und schnell das passende Gegenst�ck. Schwierig wird es erst dann, wenn man als Selbstfahrer zum Beispiel gerade unterwegs ist und keinen Internetzugang hat. Um in so einer Situation nicht ?leer zu fahren?, hat der IT-Dienstleister TimoCom eine L�sung entwickelt: Dank der Hotline-Nummer TimoCom to go k�nnen sich Nutzer von unterwegs nicht nur telefonisch Auskunft �ber aktuelle Angebote in der Fracht- und Laderaumb�rse einholen, sondern auch Fahrzeugangebote zeitnah vom TimoCom Fachpersonal eintragen lassen. Bereits seit einem Jahr wird das Angebot europaweit von Kunden genutzt.
Letzte Rettung ?to go?
?Als ich Schwierigkeiten mit dem Internetzugang hatte, musste ich nur die entsprechende Nummer anrufen und der Kundenbetreuer hat meine Fahrzeugangebote in die B�rse eingetragen. So konnte ich kostspielige Konsequenzen vermeiden, die mit einem Ausfall oder einer Leerfahrt verbunden gewesen w�ren? ? erkl�rt Piotr Romanowski von der polnischen Spedition VIKO Transport.
Victor Bodean von der portugiesischen Campion Trans ? Transportes, Lda war gerade in Spanien unterwegs und konnte mit seinem USB-Surfstick keine Internetverbindung aufbauen. ?Herr Bodean stand schon einen Tag ?leer? als ihm TimoCom to go einfiel. Ich habe dann direkt was f�r ihn gefunden, sodass er weiterfahren konnte?, berichtet Account Managerin Melania Morilla y Sousa.
Selbstfahrer Tam�s Hegyi aus Ungarn betont die Wichtigkeit von Mobilit�t und Flexibilit�t in seinem Gesch�ftsalltag: ?F�r mein Kleinunternehmen ist der Service sehr praktisch. Wenn wir gerade keine Kapazit�ten haben, f�r unsere reisenden Mitarbeiter R�ckladungen zu finden, rufen diese direkt TimoCom to go an.?
Sichere �berpr�fung auch ohne Rechner m�glich
Damit die telefonische Anfrage des Kunden angenommen werden kann, muss dieser von einer bei TimoCom autorisierten Handynummer aus anrufen und die User ID bereithalten. Dazu sollte der Nutzer seine Handynummer in das Transportverzeichnis TC Profile� von TimoCom eingetragen und die Rufnummern�bermittlung aktiviert haben. Um die Eingaben im Namen der Kunden durchzuf�hren, braucht das muttersprachliche Fachpersonal dann nur noch die erforderlichen Informationen wie die gew�nschte Relation und die Fahrzeugbeschreibung. Im Anschluss erh�lt der Kunde eine Best�tigungsmail mit den erfassten Daten.
Chief Representative Marcel Frings freut sich �ber das positive Urteil der to go-Nutzer: ?Dass TimoCom to go als Service EU-weit so gut angenommen wird, best�tigt und motiviert uns zugleich. Wir m�chten unseren Kunden immer einen wirklichen Mehrwert bieten und keine ?Gadgets?.
Mehr Infos zu TimoCom unter www.timocom.com .
�ber TimoCom
Die TimoCom Soft- und Hardware GmbH wurde 1997 gegr�ndet und ist ein IT-Dienstleister f�r alle am Transport beteiligten Unternehmen. In wenigen Jahren hat sich TimoCom vom Start-up zum mittelst�ndischen Unternehmen entwickelt. Mit einem gro�en Team internationaler Mitarbeiter bietet TimoCom zwei europ�ische Vergabeplattformen an: TC Truck&Cargo�, der Marktf�hrer unter den Laderaum- und Frachtenb�rsen sowie TC eBid�, die Online-Plattform f�r Transport-Ausschreibungen.
In der Transportb�rse TC Truck&Cargo� werden sowohl Frachten als auch Lader�ume europaweit angeboten. TC eBid� hilft Verladern aus Industrie & Handel und Spediteuren beim Ausschreibungsmanagement und vereinfacht die Gesch�ftsabl�ufe zwischen ihnen und den Transport-Dienstleistern.
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