Globale Branchenstudie zeigt wie neue Technologien und soziale Umbrüche das Reisen bis 2020 verändern werden
Eine von Amadeus unter dem Motto ?Vom Chaos zur Kollaboration'' in
Auftrag gegebene Forschungsstudie besagt, dass Realitätserweiterung,
Gamification, intelligente Passagierdatensätze und Biometrik im
kommenden Jahrzehnt Veränderungen vorantreiben und ein neues
Zeitalter des kollaborativen Reisens einläuten werden.
Heute erschien eine neue, grossangelegte weltweite Studie, die
aufzeigt, wie im Lauf des nächsten Jahrzehnts und darüber hinaus aus
der Kombination von transformativen Technologien und sich
entwickelnden sozialen Werten und Trends ein neues Zeitalter des
kollaborativen Reisens anbrechen wird.
?Vom Chaos zur Kollaboration: Wie transformative Technologien ein
neues Zeitalter des Reisens einläuten'' fordert eine engere
Zusammenarbeit innerhalb der Reisebranche, die im Gegenzug den
Stress, die Unsicherheit und das Chaos, die üblicherweise mit Reisen
im 21. Jahrhundert verbunden sind, aus der Welt schafft und zugleich
ein reichhaltigeres, tiefgehenderes und persönlicheres Reiseerlebnis
bietet.
Die von The Futures Company entwickelte Studie wurde in Auftrag
gegeben von Amadeus, einem führenden Reisetechnologie-Partner und
Transaktionsanbieter für die weltweite Reise- und Tourismusbranche,
und listet eine Reihe separater "Hilfs"-Technologien und Innovationen
auf.
Wesentliche Ergebnisse
1) Die nächste Erlebnis-Generation: Im Mittelpunkt steht zunehmend eher die
Tiefe als die Breite des Reiseerlebnisses. Technologien wie Realitätserweiterung,
Gamification-Mechanismen oder intelligente Mobilgeräte werden das Reiserlebnis
verändern
2) AutomatischerTransit: Mikrochips, biometrische Daten,
Langstrecken-Fingerabdrucksysteme und Nahfeldkommunikation (NFC) lassen sich in
stärker integrierter Weise einsetzen, um das Reisetempo zu beschleunigen
3) Gespeicherter Zahlungsverkehr:
4) Alle Daten über Zahlungen im Vorfeld und Verlauf einer Reise werden erfasst
und bilden einen digitalen Kostenspeicher, der zu persönlicheren Dienstleistungen mit
höherem Mehrwert und profitableren Geschäftsbeziehungen führt
5) Intelligente Empfehlungen: Indem die Technik es den Menschen immer einfacher
macht, sämtliche Aspekte des Reiseerlebnisses zu erfassen und zu bewerten, erhalten
Reisende durch personalisierte Reiseführer und mobile Reiseleitung das Rüstzeug, um
ihre Erlebnisse noch reichhaltiger zu gestalten
6) Stressfreies Reisen: Intelligente Gepäckanhänger und Fahrscheine sorgen
für ein gesteigertes Gefühl von Sicherheit, während m-Health-Applications
(Anwendungen für mobile Gesundheitsversorgung) den Reisenden ermöglichen, ihre
Gesundheit und ihr Wohlbefinden so im Auge zu behalten, als wären sie zuhause
7) Der Business-Tourist: Ein gesteigerter Schwerpunkt auf das Wohlbefinden am
Arbeitsplatz könnte zur Entstehung von "Business-Touristen" führen, für die Tempo
und Effizienz wichtig sind, während sie sich zugleich unterwegs wie zuhause fühlen
möchten
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