Horváth-Studie: Digitalisierung in Transport-, Travel- und Logistikunternehmen gleicht einem Flickenteppich
Viele Unternehmen haben Digitalisierungsprojekte gestartet, doch einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen die wenigsten. Vier Themenkomplexe tragen dazu bei, das volle Potenzial der Digitalisierung auszuschöpfen. Die Digitalisierung z& Partners zu den drei wichtigsten Themen der Topmanager in der Transport-, Travel- und Logistikbranche. Die Branche galt lange als Vorreiter: Elektronische Flugtickets gab es beispielsweise schon in den 1990er Jahren, als der Begriff "Digitalisierung" noch nicht einmal diskutiert wurde. Umso verwunderlicher ist es, dass ein Gro
Die befragten Unternehmen wollen die Digitalisierung nutzen, um sich in zwei Sto
Direkten Kundenzugang erhalten
Wenn es um M"Nur wer diesen Kontaktpunkt selbst besetzt - beispielsweise durch Webseiten, Apps oder Social-Media-Kan", sagt Dr. Bj& Logistics bei Horv& Partners.
"Was k" statt "Was ist geschehen?"
Im Umgang mit Kunden- und Marktdaten ist ein Umdenken n"Digitalisierte Prozesse machen auch die Automatisierung in einem bisher nicht da gewesenen Umfang m", so Dr. Bohlmann. Informations-, Material- und Finanzfl"Dies ist entscheidend, weil in der Branche ein gro", erkl
Digitalisierung noch nicht im Betriebsmodell verankert
Die m"Wir messen dies, indem wir die f", so Dr. Bohlmann. Je weiter die Digitalisierung das Betriebsmodell durchdringt, desto h
Luftfahrt und Schienenverkehr weisen insbesondere im Betriebsmodell Defizite auf
Laut der Studie hat erst die Hnes Bild: Am weitesten fortgeschritten sind Reise- und Logistikunternehmen. Im Luft- und Schienenverkehr ist der digitale Reifegrad im Betriebsmodell bislang noch gering.
Ziel der Untersuchung war, den Status quo der Digitalisierung in der Transport-, Travel- und Logistikbranche zu ermitteln. Dargefordert werden.
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