Digitalisierung: Turbo für die Logistikkette - Kleine und mittlere Unternehmen sehen ein großes Potenzial in der Cloud-Technologie, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern (FOTO)
Etwa drei Viertel der kleinen und mittleren Unternehmen in
Deutschland nutzen für ihre Logistikprozesse digitale Technologien -
oder planen diese künftig zu berücksichtigen. Das hat eine von FedEx
in Auftrag gegebene Umfrage unter 501 Teilnehmern in Deutschland
ergeben. Etwa sechs von zehn befragten Unternehmen bewerten digitale
Logistikprozesse - wie eine automatische Sendungsverfolgung oder eine
automatische Routenplanung - als entscheidend, um auf Veränderungen
im Markt und hinsichtlich der Ansprüche von Kunden eingehen zu
können. Unter allen neuen technologischen Möglichkeiten, die sich
derzeit bieten, schätzen die Teilnehmer der Umfrage die
Cloud-Technologie als die relevanteste ein. Diese wird, nach Ansicht
der kleinen und mittleren Unternehmen, in den kommenden Jahren
maßgeblich zu effizienteren Logistikketten und zu
Serviceverbesserungen beitragen.
Über ein Viertel der Teilnehmer gibt an, sich aktiv in den Medien
und im Internet über digitale Trends zu informieren. Das zeigt, dass
kleinere und mittlere Unternehmen klar die potenziellen Vorteile
erkennen, die eine zunehmende Digitalisierung bietet.
Allerdings ist der Weg bis zur kompletten Digitalisierung noch
weit: Nur vier Prozent der kleinen und mittleren Unternehmen geben
an, dass sie, Stand heute, bereits komplett digitalisiert arbeiten.
Aus der Umfrage geht hervor, dass es hier ein signifikantes
Entwicklungspotenzial gibt: Innerhalb der nächsten fünf Jahre soll
sich die Zahl der voll digitalisierten Unternehmen mehr als
verdoppeln. Weitere 18 Prozent der befragten Unternehmen erwarten,
dass sie innerhalb der nächsten fünf Jahre mehr als 80 Prozent ihrer
Logistikprozesse digitalisieren.
Diese Ergebnisse wurden im Zuge einer umfassenden Befragung von
über 2.000 kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland,
Frankreich, Spanien und Italien zu ihren Export- und Importgeschäften
erhoben. Bei den 501 deutschen Unternehmen handelt es sich um 262
Kleinst-Unternehmen (1 bis 9 Mitarbeiter), 126 kleine Unternehmen (10
bis 49 Mitarbeiter) sowie 113 mittelständische Unternehmen (50 bis
249 Mitarbeiter).
Über FedEx Express
FedEx Express ist das weltweit größte Express-Transportunternehmen
und bietet einen schnellen und zuverlässigen Versand in mehr als 220
Länder und Regionen. FedEx Express nutzt sein weltweites Luft- und
Bodennetzwerk für die Auslieferung von zeitkritischen Sendungen zu
einem genau definierten Zeitpunkt, abgesichert durch eine
Geld-Zurück-Garantie*. * entsprechend der einschlägigen FedEx Express
Geschäftsbedingungen
Über die FedEx Corporation
FedEx Corp. (NYSE: FDX) stellt seinen Kunden weltweit ein breites
Portfolio an Transport-, E-Commerce- und
Dokumenten-Management-Services zur Verfügung. Mit einem jährlichen
Umsatz von 47 Mrd. US-Dollar bietet das Unternehmen integrierte
Geschäftsanwendungen durch seine Tochtergesellschaften, die gemeinsam
im Wettbewerb stehen und zusammen unter der angesehenen Marke FedEx
geleitet werden. FedEx steht auf der Liste der beliebtesten und
vertrauenswürdigsten Arbeitgeber der Welt und regt seine mehr als
325.000 Mitarbeiter dazu an, den Fokus "uneingeschränkt und
eindeutig" auf Sicherheit, die höchsten ethischen und professionellen
Standards und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden und der Gesellschaft
zu richten. Weitere Informationen erhalten Sie unter news.fedex.com.
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