Echtzeittransparenz bei Nachtzustellungen von Pressevertriebsgesellschaft AMP durch Liefernachweis- und Logistikausführungslösung von Zetes
Brüssel/ Hamburg, 5. Mai 2015 — Zur Unterstützung seiner Diversifizierungsstrategie, die die Einführung des Paketabhol- und –lieferdienstes Kariboo! für Geschäfts- und Privatkunden umfasst, hat die belgische Pressevertriebsgesellschaft AMP ein neues Proof-of-Delivery- und Collection-System von Zetes implementiert. Dieses basiert auf der Proof-of-Delivery (POD)-Lösung ZetesChronos und der Logistikausführungslösung ZetesMedea zur lückenlosen Sichtbarkeit aller Logistikströme zwischen den Vertriebszentren von AMP und Tausenden Verkaufsstellen. Das System ermöglicht die effiziente Ausführung von unbeaufsichtigten Nachtlieferungen und optimiert die Rückführungslogistik von Taschen und unverkauften Waren.
Die Vertriebszentren von AMP sind über das Land verteilt. Jede Woche verlassen in sechs Nächten pro Woche 350 Lkw, beladen mit Zeitschriften, Zeitungen und Paketen, vor Tagesanbruch die Lager, um alle Verkaufsstellen in Belgien zu beliefern, darunter unabhängige Zeitungshändler und Einzelhandelsgeschäfte. Dabei werden nicht verkaufte Zeitungen und Zeitschriften abgeholt, um diese in den Vertriebszentren von AMP zu verarbeiten und zurück an die Verlagshäuser zu senden.
Lückenlose Transparenz der Logistikströme
Zur Gewährleistung lückenloser Transparenz für das Unternehmen und für seine Kunden hat AMP seine papierbasierten Geschäftsabläufe durch ein robustes System für die Rückverfolgung von Lieferungen ersetzt. Dies ist hauptsächlich mit zwei Herausforderungen verbunden: mit der Einhaltung der extrem kurzen Lieferzeiten und mit der nahtlosen Rückverfolgung von Paketen ab Ankunft im Vertriebszentrum bis zur Lieferung.
AMP verwendet jetzt zwei Lösungen aus der Collaborative Supply Chain Suite von Zetes: ZetesMedea registriert in Echtzeit alle Bewegungen in den Vertriebszentren von AMP, zum Beispiel die Warenannahme und den Cross-Docking-Betrieb, sodass das SAP-System die Waren optimal auf die verschiedenen Routen zur Lieferung aufteilen kann. ZetesChronos optimiert die Liefer- und Abholnachweisprozesse (Proof of Delivery und Proof of Collection).
Nachtlieferungen in nur drei Stunden
Die Waren werden bei AMP nachts geliefert und Bestellungen sofort zusammengestellt. Die ersten Bestellungen verlassen die Vertriebszentren bereits innerhalb weniger Minuten. Die Fahrer, ausgestattet mit mobilen Geräten, melden sich bei der ZetesChronos-Anwendung an, überprüfen die verschiedenen planmäßigen Stationen auf ihrer Route und beladen ihre Fahrzeuge entsprechend. Sobald sie losfahren, lokalisiert das Überwachungssystem die Fahrer. So erhält das Back-Office den Überblick über den Routenverlauf und kann Änderungen in letzter Minute bewältigen, wie beispielsweise stornierte Lieferungen oder einen zusätzlichen Halt.
Die meisten Lieferungen erfolgen nachts an Orten, an denen niemand physisch anwesend ist, um die Waren anzunehmen. Der faktische Liefernachweis wird bei Vorfällen über die Erfassung der GPS-Koordinaten in Verbindung mit einem Foto erbracht. Die Daten werden unmittelbar wieder in das zentrale System eingespeist, um eine Rückverfolgung in Echtzeit zu gewährleisten. Das Back-Office weiß jederzeit, welche Waren ein- und ausgehen, wie diese abgefertigt wurden und wo sie geliefert werden. AMP kann dadurch einen exzellenten Kundenservice anbieten, weil das Back-Office die Kunden bei Problemen aktuell informieren kann.
Rolf Vermeulen, Operations Director bei AMP: „Ursprünglich haben wir mit der Implementierung unserer Proof-of-Delivery-Lösung angestrebt, unsere Diversifizierungsstrategie zu unterstützen, einschließlich der Einführung unseres neuen Paketdienstes Kariboo!. Heute können wir ohne die Lösung nicht mehr leben. Zetes hat uns eine Komplettlösung geliefert, die uns die End-to-End-Transparenz in unserer gesamten Lieferkette verschafft und uns eine effizientere Ausführung von Abholungen, Lieferungen und Vorgängen der Rückführungslogistik ermöglicht.“
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