(firmenpresse) - Neckermann sah sich vor der Notwendigkeit, die Effizienz der Auftragsbearbeitung zu verbessern. Dies hing zu einem guten Teil an der seit 15 Jahren genutzten Sortieranlage. Die Kosten für die Instandhaltung waren ebenso gestiegen wie die Anforderungen durch den Online-Handel, der wichtigste Bestellweg für Neckermann. Eine Millioneninvestition schien unvermeidbar - und die weitere Abhängigkeit von einer relativ unflexiblen Technik. Doch war die Frage, ob nicht neue Technologien andere Möglichkeiten eröffneten, ohne eine derartige Investition auszulösen. Den Weg wies ein Testpilot, den das Software-und Beratungsunternehmen Ehrhardt + Partner für das Logistikzentrum im holländischen Hulst erstellte.
Nach Untersuchung der gesamten Logistikabläufe entwickelten die Warehouse-Experten eine völlig neue Pickstrategie auf Basis manueller Prozesse. Wie sich zeigte, waren diese der Automatisierung durch eine große Anlage deutlich überlegen. Voraussetzung war eine moderne Steuerung, die jederzeit die Komplexität aller Abläufe im Lager beherrscht und die effizienteste Lösung organisiert. Im Zentrum des flexiblen Systems steht eine intelligente Software: LFS, das Lagerführungssystem von Ehrhardt + Partner. Die Ergebnisse waren so überzeugend, dass Neckermann entschied, auf eine Sortieranlage zu verzichten. Das neue Verfahren und die damit erzielten Werte wurden sogar zur Benchmark für die gesamte Modernisierung erklärt. Peter Bryssinck, Leiter Logistiksysteme bei Neckermann B.V., sagt: "Die Lösung für die Pickstrategie war der wichtigste Punkt für die definitive Entscheidung, nicht nur ein anderes System, sondern eine völlig neue Arbeitsweise einzuführen."
Die Software berechnet pro Kommissioniervorgang 40 Aufträge, die im "Multi-Order-Picking" mittels Handheld und Kommissionierwagen zusammengestellt werden. Ist alles komplett, begibt sich der Kommissionierer zum "intelligenten" Sortierregal. Hier steuert LFS mit
Lichtzeichen die Verteilung der Waren auf die einzelnen Fächer, denen je ein Auftrag zugeordnet ist ("Put-to-Light"). Mit dem Scannen der Kundenrechnungen erfolgt eine Prüfung. Anschließend weist das System den soweit vollständigen Aufträgen Waren aus anderen Bereichen zu, das heißt hochwertige und großformatige Artikel. Die Bearbeitung der Retouren, im Textilbereich mit einem Drittel Rücksendungen sowie Varianten (Farbe und Größe) sehr aufwändig, wurde ebenfalls vereinfacht. Jetzt erfolgt die Einlagerung dynamisch auf freie Plätze. Das System ordnet die so über das ganze Lager verteilten Waren dem nächsten passenden Auftrag zu. Marco Ehrhardt, geschäftsführender Gesellschafter von Ehrhardt + Partner, fasst das Ergebnis in ein anschauliches Bild: "Letzten Endes haben wir mit unserer Software ein Navigationssystem für das Lager geschaffen".
Ähnlich wirkt sich die Optimierung der Prozesse aus. Diese liegt mitunter im Sekundenbereich, doch angesichts komplexer Abläufe und der Vielzahl von Aufträgen summiert sich dies zu beträchtlichen Größenordnungen. Wie Peter Bryssinck resümiert, arbeitet die gesamte Logistik flexibler und schneller. So kann Neckermann garantieren, bis 21 Uhr eingehende Online-Bestellungen am Folgetag zu versenden. Zur gestiegenen Qualität der Sortier- und Versandvorgänge kommen große Einsparungen hinzu: "Nach Optimierung aller Prozesse erzielen wir Kostenreduzierungen von über einer Million Euro pro Jahr." Jetzt sei die Logistik zukunftsfähig und auf das weitere Anwachsen des Online-Handels vorbereitet. Logistikexperte Bryssinck gibt Unternehmen für vergleichbare Projekte den Rat, auf Kompetenz und Erfahrung des Anbieters zu achten und ein Pflichtenheft mit einer sorgfältigen Beschreibung der einzelnen Abläufe zu erarbeiten: "Kein logistischer Prozess ist ''Standard'', jedes Detail muss ausführlich beschrieben werden. Nur so bekommt man keine Überraschungen bei der Einführung."
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ehrhardt + Partner ist der international führende Experte für Warehouse-Logistik. 1987 von Hermann Ehrhardt gegründet, hat sich E+P zu einer international tätigen Unternehmensgruppe mit mehr als 140 Mitarbeitern an vier Standorten entwickelt. Gemeinsam mit den Tochterunternehmen bietet die Ehrhardt + Partner Gruppe integrierte Gesamtlösungen für die Warehouse-Logistik aus einer Hand. Das Produktspektrum umfasst das Lagerführungssystem LFS, Lagerplanung und -consulting, Pick-by-Voice- sowie Datenfunklösungen, Materialflussrechner, kundenspezifische Individuallösungen und Warehouse-Seminare. Eine fundierte lagertechnische Beratung, umfangreiches Expertenwissen in der Warehouse-Logistik, professionelles Projektmanagement, kurze Projektlaufzeiten, tagesgenaue Inbetriebnahmen sowie ein zuverlässiger Support runden das Leistungsportfolio ab. Die Lösungen der E+P Gruppe sind auf fünf Kontinenten erfolgreich im Einsatz. Aktuell befinden sich mehr als 600 erfolgreich realisierte Lagerstandorte aller Branchen auf der Referenzliste der Unternehmensgruppe.
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