(firmenpresse) - Der Innovationspreis 2010 der Samhammer AG geht in diesem Jahr an die Firma Autoteile Knoll. Thomas Hellerich, Vorstand der Samhammer AG, lobte in seiner Laudatio die Kombination von unternehmerischem Mut, Umsetzungskraft sowie die strategische Weitsicht in Bezug auf Märkte und Kundenbedürfnisse. Das Preisgeld, des mit 2.000 EUR dotierten Innovationspreises, wird an das Projekt "Dornrose" und ein Kinderwaisenhaus in Windischeschenbach gespendet.
Die Knoll Gruppe wurde 1930 als Bosch Dienst in Bayreuth gegründet. Heute arbeiten rund 700 Mitarbeiter an 21 Standorten in Deutschland und Tschechien. Die Gruppe setzt sich aus 5 Unternehmen in den Bereichen Autoteile Großhandel, KFZ Service, Elektrogroßhandel, Hydrauliksysteme und Küchenstudios zusammen. Sehr früh in der Firmengeschichte hat Knoll erkannt, dass der Kunde viel mehr als nur Produkte verlangt - Lösungen und Dienstleistungspakete waren der Wunsch.
Die Samhammer AG unterstützt die Firma Autoteile Knoll seit 2004 bei der Optimierung von Geschäftsprozessen. Dabei wurden die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt gestellt. 2008 wurden mit der Einführung des 1stAnswer Service CRM Systems die Prozesse noch kundennaher und wirtschaftlicher. Von nun an konnten die gesamte Lieferantenkette sowie die Dienstleister über dieses System gesteuert werden. Zusätzlich wurden Mitarbeiter von Routineaufgaben entlastet.
Wie bereits in den vergangenen Jahren, wurde der Preis auch in diesem Jahr im Rahmen des KVD Service Congress verliehen. Thomas Hellerich und Norbert Samhammer, Vorstände der Samhammer AG, überreichten den Preis an Wolfgang Ernst (Geschäftsführer, Autoteile Knoll) sowie Holger Carl (IT Leiter, Autoteile Knoll).
Thomas Hellerich ehrte in seiner Rede die Art und Weise, in der Knoll das CRM System seither einsetzt. "Knoll hat es wie kein anderer Kunde verstanden, ein Werkzeug nicht nur zu benutzen, sondern es ständig kreativ und nutzstiftend zu erweitern. Das ist innovativ." Zudem würdigte er den Mut des Unternehmens, Ideen einfach mal auszuprobieren.
Für die Fachjury stand fest: Die Kombination aus unternehmerischem Mut, der Kraft für die Umsetzung sowie die strategische Weitsicht für die Märkte und Kundenbedürfnisse machen die Firma Autoteile Knoll zum verdienten Innovationspreisträger 2010.
Den Innovationspreis verleiht die Samhammer AG seit vielen Jahren im Rahmen des KVD Service Congress. Ausgezeichnet werden Kunden und Geschäftspartner für herausragende, praxisorientierte, technologische sowie wirtschaftliche Leistungen und Erfolge. Er steht aber auch als ein Zeichen für soziale und ethische Fürsorge. Das Preisgeld in Höhe von 2.000 EUR wird daher in diesem Jahr in Abstimmung mit der Firma Autoteile Knoll gespendet. Empfänger sind bedürftige Frauen und Kinder des Projekts "Dornrose" sowie das Kinderwaisenhaus in Windischeschenbach.
Die Verbesserung und Optimierung von Serviceprozessen bei seinen Kunden ist das Ziel der Samhammer AG. Seit über 20 Jahren ist sie als Dienstleister in der Automobil-, Elektro-, IT- und Maschinenbaubranche tätig. Dieses Know-how ist die Basis jedes neuen, innovativen Kundenprojekts.
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Seit ihrer Gründung 1982 hat sich die Samhammer AG (www.samhammer.de), aus Weiden in der Oberpfalz, vom Logistiker und Systemhaus zum weltweiten Dienstleister für Technischen Service und Vermarktung entwickelt. Seine Leistungen in den drei Kernbereichen e-Business, Call Center und Logistik erbringt das Unternehmen heute schwerpunktmäßig für die Automobil-, Maschinenbau- und Hausgerätebranche. Die Vorteile mehrerer Kompetenzfelder unter einem Dach zeigen sich u. a. in eigenen Entwicklungen: 1stAnswer® ist konzipiert als Service CRM und Service Management Software.
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